AGB

Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen P21 Club / sapuro AG (im Folgenden: P21 Club oder wir bzw. uns) und ihren Kunden in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein oder Deutschland (du).

Mit der Bestellung über den Online-Shop auf unserer Website p21club.ch gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Bestätigung von uns und haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

Informationen auf der Website / Angebot / Preise

Über unsere Website p21club.ch kannst du Fitness & Sport-Nahrung, Supplements sowie Zubehör und Fitnessbekleidung bestellen und kaufen. Wir sind stets bemüht, dich als Kunde über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Die Informationen werden zum Teil direkt von unseren Produzenten oder von Experten bezogen und von uns übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt.

Bilder sämtlicher Produkte und Illustrationen dienen als Veranschaulichung. Leichte Abweichungen, farbliche und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

Alle Informationen auf p21club.ch sind ohne Gewähr und jegliche Haftung wird abgelehnt. Wir schliessen im gesetzlich zulässigen Rahmen insbesondere jede Gewähr und Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website aus.

Alle Angebote von P21 Club sind freibleibend und unverbindlich. Wir sind berechtigt, alle Produkte und Dienstleistungen jederzeit, ohne vorherige Ankündigung, anzupassen oder nicht mehr anzubieten.

Die aktuellen Preise sind auf unserer Website unter p21club.ch publiziert.

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung beidseits verbindlich. Bei Fehlern, offensichtlichen Irrtümern und Tippfehlern bei der Preisangabe behalten wir uns das Recht vor, Preisänderungen nachträglich vorzunehmen. In diesem Fall wirst du informiert und bist nicht zur Abnahme der von der Preisänderung betroffenen Produkte verpflichtet.

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) und inklusive Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen die im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesenen Versandkosten an.

Bestellung mit oder ohne Benutzerkonto

Eine Bestellung und die mögliche Benutzerkonto-Registrierung bei p21club.ch ist ausschliesslich voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Du als Besteller leistest mit deiner Bestellung Gewähr, dass du mindestens 18 Jahre bist, nicht entmündigt und urteilsfähig bist. Ein Anspruch auf Zulassung in unserem Online-Shop besteht nicht. Die für die Bestellung und Anmeldung erforderlichen Daten sind von dir vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Du bist selbst für die Aktualisierung deiner Daten im Benutzerkonto verantwortlich.

Bestellung / Lieferung

Eine Bestellung wird für dich verbindlich, indem du am Ende des Bestellvorgangs deine Bestellung auf der Seite, auf welcher die Gesamtübersicht über die Bestellung angezeigt wird, durch Anklicken des Buttons «Kaufen» bestätigst. Mit dem Absenden der Bestellung gehst du als Kunde einen Vertrag mit uns ein. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung.

Wir behalten uns vor, Bestellungen jederzeit zurückzuweisen oder zu stornieren, besonders aus berechtigten Gründen wie zum Beispiel: Zahlung nicht fristgerecht eingetroffen, Vermutung auf Betrug, Produkt nicht an Lager etc.

Die vollständige und richtige Angabe der Lieferadresse liegt in deinem Verantwortlichkeitsbereich. Bei Angabe einer falschen Lieferadresse deinerseits ist eine Lieferung unter Umständen nicht möglich und wir von der Lieferung der Produkte ganz absehen, ohne dass irgendwelche Ersatz- oder Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden können.

Wir liefern Waren und Gutscheine ausschliesslich in die Schweiz, ins Fürstentum Liechtenstein und nach Deutschland. Werden als Fristen Arbeitstage angegeben, so verstehen wir hierunter alle Tage von Montag bis und mit Freitag, mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen.

Zahlungsmittel

Bestellungen über die Website p21club.ch sind grundsätzlich im Voraus mittels der angegebenen Zahlungsmittel zu begleichen. Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:

Twint
Kauf auf Rechnung mit Klarna*
Kreditkarten Visa, Mastercard, American Express (Shopify Payments)
Accelerated Chekouts mit Google Pay, Apple Pay, Shop Pay (Shopify Payments)
Paypal

*Kauf auf Rechnung resp. Zahlungsoptionen mit KLARNA

Klarna übernimmt nach Abschluss des Kaufvertrags die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten mit dir ab. Zahlungen sind innerhalb des gewährten Zahlungsziels ausschliesslich auf das in der Rechnung angegebene Konto von Klarna zu leisten. Bei allen Zahlungsoptionen mit Klarna/Billpay akzeptierst du zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von Klarna, die Bedingungen von Klarna Shopping Services sowie die Klarna Datenschutzerklärung (https://www.klarna.com/ch/agb/).

Sowohl bei Neukunden als auch bei bestehenden Kunden kann jederzeit eine Bonitätsprüfung durchgeführt werden. Wir sind zudem berechtigt deine Daten zu Inkassozwecken an Dritte weiterzugeben.

Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.

Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Produkte oder Zahlungsbestätigung durch den Kreditkartenanbieter bleiben die gelieferten Produkte in allen Fällen unser Eigentum.

Versand und Lieferfrist

Versand Schweiz/Liechtenstein

Alle Bestellungen werden aus der Schweiz oder Deutschland mit unseren Versandpartner DHL oder die Schweizerische Post versendet. Die Lieferfrist beträgt 1 bis 8 Arbeitstage. Bestellungen mit Warenwert über CHF 100.- ab Lager Schweiz werden auch am Samstag zugestellt.

Versand Deutschland

Alle Bestellungen werden aus Deutschland mit unserem Versandpartner DHL versendet. Die Lieferfrist beträgt 1 bis 8 Arbeitstage.

Allgemein

Bitte beachte, dass

Pakete erst nach Zahlungseingang versendet werden.
unsere Lieferzeit während Spitzenzeiten länger dauern kann.
bei einzelnen Produkten die Lieferzeit immer länger sein kann, dies ist in der Artikelbeschreibung vermerkt

Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt. Wenn wir Teillieferungen durchführen, erstatten wir das fehlende Produkt oder, falls eine ergänzende Lieferung möglich ist, übernehmen wir das zusätzliche Porto.

Es liegt uns viel daran, unsere Kunden stets prompt zu bedienen und die von uns angegebenen Liefertermine einzuhalten. Sie sind jedoch unverbindlich, da auch wir von unseren Lieferanten und Transportunternehmen abhängig sind. Wir können für Lieferverzögerungen und deren Folgen nur haftbar gemacht werden, soweit diese durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung von uns verursacht wurden. Für alle übrigen Lieferverzögerung und deren Folgen, einschliesslich Verzögerungen, welche durch die Post, Transportunternehmen, Lieferanten von uns oder durch Dritte verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

Rückgaberecht

Auf die bei P21 Club gekauften Produkte gewähren wir dir ein Rückgaberecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du deine Produkte bequem und unkompliziert, generell auf eigene Kosten, wieder zurückschicken. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware durch P21 Club massgebend. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Bei einem defekten oder falsch gelieferten Produkt, verursacht durch die Lieferung oder durch die Logistik, kann das Produkt kostenlos retourniert werden. Die Rücksendekosten werden an dich überwiesen.

Aufgrund der Lebensmittelsicherheit können generell keine Lebensmittel oder Supplements zurückgenommen werden. Bei Retouren handelt es sich in erster Linie um Fashion-Artikel und Zubehör.

Die Rücksendung muss per E-Mail an info@p21club.ch angemeldet werden. Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an P21 Club geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei P21 Club über.

Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert. Den Kaufbetrag erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.

Wir behalten uns vor, bei einer nicht korrekt erfolgten Rücksendung eine Aufwandentschädigung von CHF 30.- vom Kaufbetrag in Abzug zu bringen, beispielsweise bei unangemeldeten, verspäteten oder willkürlichen Rücksendungen. Bei Rücksendung von versandkostenfreien Bestellungen erfolgt immer ein Abzug von CHF 15.- als Entschädigung für die Versandkosten.

Irrtümlich gelieferte Produkte

Irrtümlich gelieferte Artikel oder zu viel gelieferte Artikel sind sofort in der Originalverpackung ungeöffnet und unbeschädigt zurückzusenden, spätestens innert 14 Tagen. Alle nicht innerhalb dieser Frist zurückgesandten Artikel werden in Rechnung gestellt. Die Kosten für die Rücksendung der irrtümlich gesendeten Waren tragen wir. Die Rücksendekosten werden vorab an dich überwiesen.

Mängelrüge

Es ist deine Sache, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen und korrekt zu lagern. Bei allfälligen Mängeln oder Abweichungen von der Bestellung musst du uns innerhalb von einem Arbeitstag ab Erhalt der Lieferung per E-Mail benachrichtigen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen oder die Rücksendung an uns.

Den bezahlten Betrag für die mangelhafte Ware erstatten wir dir in Form eines Geschenkgutscheines, welcher auf unserer Website p21club.ch eingelöst werden kann.

Gewährleistungs- und Haftungsausschluss

Wir leisten Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden von uns ersetzt, sofern du uns den Mangel innerhalb von einem Arbeitstag ab Erhalt der Ware per E-Mail zusammen mit dem vom Transportunternehmen ausgestellten Schadenprotokoll und Fotos mitteilst.

Die Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen für Produkte deren intrinsische Qualität (z. B. geschmackliche Qualität) nicht deinen Ansprüchen oder Erwartungen entspricht oder Produkte die aufgrund deiner unsachgemässen Behandlung oder Lagerung verdorben sind sowie von dir aus Versehen bestellte Produkte.

Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und Dienstleistungen und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte und Dienstleistungen verursacht werden, ist ausgeschlossen.

Insbesondere leisten wir keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die von dir geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind ferner auch Schäden, die du selbst zu verantworten hast z.B. infolge unsachgemässer Verwendung oder Lagerung des Produktes, oder Schäden durch äussere Einflüsse, welche nicht von uns verantwortet sind.

Geschenkgutscheine und deren Einlösung

Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die du käuflich bei uns erwerben kannst. Diese können nur für den Kauf von unseren Produkten eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmitteln ausgeglichen werden.

Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.

Aktionsgutscheine und deren Einlösung

Aktionsgutscheine (auch Rabatte und Rabattcodes) sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachte, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können. Es gelten die jeweils auf dem Gutschein bzw. bei der Aktion aufgedruckten Bedingungen bzw. die Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmitteln ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware von uns mangelhaft geliefert wurde und eine Rückerstattung erfolgt.

Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.

Gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf

Eine gewerbliche und/oder kommerzielle Weiterveräusserung all unserer Produkte und Dienstleistungen und/oder unserer Aktionsgutscheinen ist untersagt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Im Falle eines Verstosses behalten wir uns alle Rechte und Ansprüche ausdrücklich vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz. Kunden, die im B2B-Shop freigeschaltet wurden, sind bei einer Bestellung mit den für den B2B-Shop zusätzlich geltenden Konditionen einverstanden. Diese Konditionen beinhalten die Lieferzeit, Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten, Mindestbestellwert, Preisangaben und Adressangaben, welche immer im B2B-Shop auf der Startseite ersichtlich sind und vom P21 Club jederzeit geändert werden können.

Datenschutz

Beim Umgang mit Daten halten wir uns an die geltende Gesetzgebung. Die Datenschutzerklärung unter p21club.ch/policies/privacy-policy gibt Auskunft über die Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch uns.

Kundenbewertungen

Wenn du für von uns angebotene Produkte und/oder unserem Service eine Kundenbewertung verfasst, gewährst du uns die ausschliessliche und unbeschränkte Lizenz zu deren weiteren Verwendung. Wir behalten uns vor, eine Kundenbewertung nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum, gekürzt oder geändert anzuzeigen oder wegzulassen. Kundenbewertungen geben ausschliesslich die Meinung von Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit unserer Auffassung überein.

Vertraulichkeit

Die Vertragspartner verpflichten sich, sämtliche im Zusammenhang mit diesem Vertrag ausgetauschten Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht überdauert die Beendigung des Vertrages. Auf Anordnung einer Behörde bei begründetem Verdacht auf eine strafrechtliche Handlung im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen, sind wir berechtigt, der Behörde vollumfänglich Auskunft zu geben.

Betrügerisches Verhalten

Wir behalten uns das Recht vor, betrügerisches Verhalten strafrechtlich zu verfolgen und eine Anzeige zu erstatten. Z.B. falsche oder ungültige Kontaktangaben.

Haftung

Die Haftung für Produktmängel oder durch solche Mängel verursachte Schäden richtet sich ausschliesslich nach dem Abschnitt «Gewährleistungs- und Haftunsausschluss». Für Schäden aus verspäteter Lieferung ist ausschliesslich der Abschnitt «Lieferung und Lieferfrist» massgeblich.

Im Übrigen schliessen wir im Rahmen des gesetzlich zulässigen jede andere Haftung im Zusammenhang mit den Produkten, der Nutzung oder der (Nicht-)Verfügbarkeit der Website p21club.ch entstandenen Schäden gegenüber unseren Kunden aus. So sind bspw. Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Nichterfüllung und aus unerlaubter Handlung sowohl gegen uns, als auch gegen deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

Teilnichtigkeit

Soweit eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein sollte, hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und deren Zweck. Anstelle der ungültigen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen

Änderung der AGB

Wir behalten uns vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf p21club.ch publiziert.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dir als Kunde und uns als P21 Club unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Zürich.